سياسة الاستبدال والإسترجاع لبراند عزه
نحرص في متجرنا على تقديم منتجات عالية الجودة، لذلك يرجى الاطلاع على السياسة التالية قبل إتمام عملية الشراء:
• جميع المنتجات يتم فحصها والتأكد من سلامتها وجودتها قبل الشحن لضمان وصولها بحالة ممتازة.
• يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الشراء، وذلك بالرجوع إلى جدول المقاسات الموضح في الموقع.
• يحق للعميل طلب الاستبدال وذلك خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب.
• رسوم الاستبدال 50 ريالًا، وتشمل إصدار بوليصة الشحن واستلام المنتج وإعادة شحن البديل..
•في حال وصل المنتج تالف او متضرر ومختلف عن الصوره ورغب العميل في الاسترجاع يحق له تقديم طلب استرجاع وذلك خلال 24 ساعه من استلامه للطلب ، ويتم خصم مبلغ 75ريال مقابل رسوم الشحن ومعالجة الطلب.
• يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع في حال تجاوزت مدة تجهيز وشحن الطلب من قبل المتجر 14 يومًا.
