سياسة الاستبدال والإسترجاع

للتواصل مع متجر عزه

‭ ‬‭055 617 2016‬

سياسة الاستبدال والإسترجاع لبراند عزه للأزياء

سياسة الاستبدال

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 50 ﷼

الرسوم 25 استرجاع المنتج المستبدل (ذهاب)

ورسوم 25 شحن الفستان الجديد (اياب)

لـ طلب البوليصة بالمتجر بوليصة استبدال

• ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن

وذلك يكون في خلال 2 إلى 4 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذلك لايوجد استبدال

يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 4 ايام من تاريخ استلام المنتج واشعارنا برسالة حتى يتم الرد .

• لايمكن استبدال المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه……. بعد التعديل لايمكن استبداله او استرجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل

• جميع المنتجات تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا

• في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 25﷼

ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى

سياسة الاسترجاع

• لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!

جميع المنتجات يوجد لها صور على الطبيعه على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام .الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع

• جميع المنتجات تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل ويتم تغليفها لضمان

وصولها بشكل سليم

•الرجاء مراجعة جدول المقاسات

• في حال وصول المنتج تالفًا، ورغب العميل في الاسترجاع يحق له تقديم طلب استرجاع وذلك خلال 24 ساعه الى 48 ساعه من استلامه للطلب ، ويتم خصم مبلغ 90 ريال مقابل رسوم الشحن ومعالجة الطلب.

فارق الاسعار بين الفساتين الاستبدال اذا باقي للعميل فارق سعر تم اضافته إلى المحفظه

• 1في حال التأخير في شحن الطلب من قبلنا يحق للعميل إلغاء الطلب

واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 22يوم على حسب الأنظمة والقوانين.

قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان.